1. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

• Denominación social: Andrea Gil Iglesias (en adelante Responsable de Tratamiento)
• Nombre Comercial: ANDREA SALÓN
• NIF: 45142558K
• Nombre comercial: ANDREA SALÓN
• Domicilio: Rúa Rio Mao, 23 -Bajo- (32001) (Ourense) (ES)
• e-mail: [email protected]

2. INFORMACIÓN PARA USUARIOS/INTERESADOS

ANDREA SALÓN (en adelante Responsable del Tratamiento) le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), que trataremos sus datos de acuerdo a la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y la finalidad para la cual son recabados, base jurídica de tratamiento, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales en cuanto a revocar consentimiento y/o sus propios derechos que podrá ejercer en el momento que así los solicite.

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa Titular para la prestación de servicios “Gestión de Servicios Usuarios”. Si acepta las medidas de esta Política de Privacidad, acepta y concede consentimiento para que sus datos personales sean tratados tal y como se define en esta Política de Privacidad.

A continuación, le informamos sobre la finalidad y el tratamiento que realizaremos sobre sus datos siendo estos incorporados a Registros de Actividades de Tratamiento de Gestión de Servicios Usuarios /clientes y contactos:

• Tratamiento de datos CONTACTOS WEB y CORREO ELECTRÓNICO
• Tratamiento de datos CLIENTES. AGENDA Y CITAS
• Tratamiento de datos REDES SOCIALES

3. Tratamiento de datos CONTACTOS WEB Y CORREO ELECTRONICO

¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
Cuando usted nos envía un correo electrónico, nos facilita datos personales incluido el propio correo para solicitar nuestros servicios o información, por lo tanto, aquellos datos personales recogidos en este proceso serán utilizados con la finalidad de darle respuesta o atender su petición sobre información de nuestros servicios profesionales y la gestión de las comunicaciones en las diferentes áreas de trabajo de nuestra actividad.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga nuestra relación precontractual o la prestación del servicio solicitada y una vez finalizada ésta se procederá: Bien incorporar sus datos a la relación de clientes cuando solicite “Alta de Cliente” y se le preste servicio el servicio concertado en las instalaciones de este Centro, por ello aceptará el consentimiento previamente a la relación contractual establecida y estos datos serán conservados en base a los plazos legalmente establecidos. Bien conservar debidamente bloqueados sus datos hasta la prescripción de las responsabilidades legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales se basa en la ejecución de medidas precontractuales (información, horarios, tipos de servicios, coste, presupuesto, etc.), a petición del propio interesado al enviarnos el correo electrónico.

¿Hay obligación de facilitar esos datos personales?

En el contacto, se hace necesario que nos facilite, al menos, un nombre para dirigirnos a usted y su email para poder contactar con usted o número de teléfono sí así lo prefiere, así como que nos plantee el motivo de su consulta y poder darle respuesta.

¿Cuáles son las consecuencias de no dar consentimiento para el tratamiento de sus datos?
La Imposibilidad de ofrecerle la información solicitada.

¿Cederemos sus datos personales a terceros?
No existe ninguna cesión de datos prevista, salvo aquellas que se encuentren bajo cumplimiento de obligación legal.Tampoco están previstas transferencias internacionales de datos.

¿Cómo hemos obtenidos sus datos personales?
Los datos obtenidos no los ha proporcionado usted de forma voluntaria y directamente

4. Tratamiento de datos CLIENTES. AGENDA Y CITAS

¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
Sus datos personales recogidos en solicitud y petición de servicios serán utilizados únicamente con la finalidad de Gestión Servicios de Clientes por aquellos servicios profesionales que usted solicita, así como atención de clientes y gestión de agenda de clientes por citas concertadas, también para la adecuada gestión administrativa y comercial, facturación, gestión económica, fiscal, de calidad, y atención personalizada de clientes.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Los datos personales facilitados por clientes se conservarán mientras se mantenga nuestra relación contractual de servicios y una vez finalizada ésta se procederá al bloqueo de sus datos y se mantendrán únicamente conforme a los plazos legales establecidos por la normativa vigente y que pueden variar de los 4 años a los 10 años como máximo.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales se basa en su propio consentimiento concedido por usted al solicitar la prestación de servicios y las condiciones del acuerdo contractual por el servicio contratado, también puede estar basada en el interés legítimo del propio responsable.

¿Hay obligación de facilitar esos datos personales?
Los datos facilitados son los identificativos y los mínimos necesarios para establecer una relación contractual o precontractual y son un requisito necesario para poder prestarle el servicio.

¿Cuáles son las consecuencias de no hacerlo?
Dado que los datos son requisito necesario para la ejecución del servicio contratado, de no facilitarlos estos datos no se le podrá ejecutar tal prestación de servicio encomendada.

¿Cederemos sus datos personales?
No están previstas cesiones de datos a terceros, excepto los de exigencias legales y cumplimientos de la Administración Tributaria en lo relativo a cumplimiento de las obligaciones fiscales y tributarias y a Entidades Bancarias para la gestión de cobros y pagos derivados de la relación contractual, sí así fuese establecido por el cliente. No están previstas transferencias internacionales de datos.

¿Cómo hemos obtenido sus datos personales?
Los datos obtenidos serán en todo caso facilitados por usted de modo voluntario para lo que da su consentimiento informado previamente a la solicitud de prestación del servicio

5. Tratamiento de datos REDES SOCIALES

¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
Utilizamos redes sociales para informar sobre nuestras actividades, servicios, eventos e interactuar con nuestros seguidores. Tenga en cuenta que al hacerse seguidor de nuestras redes sociales, está dando su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que aparecen disponibles en su perfil, exclusivamente para dicha finalidad y sólo en el entorno de cada red social, no obstante le aconsejamos leerse las políticas de uso y privacidad de la Red Social de la que usted decide ser usuario ya que en este caso no serían nuestras Políticas de Privacidad las que está aceptando sino que serían las de la propia Red Social. Por nuestra parte, sus datos personales serán utilizados únicamente con la finalidad de interactuar con nuestros seguidores e informar sobre eventos y novedades de productos o servicios que pueden ser de su interés, así como poder recibir información mediante textos o publicaciones de imagen o vídeo de muestras, exposiciones, desfiles, concursos, o directamente relacionados con los servicios que prestamos, eventos, actividades y promociones de nuestra organización, siempre a través de la red social elegida por usted para interactuar con nosotros.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Los datos facilitados en la correspondiente red social permanecerán accesibles a nosotros mientras mantenga activo el botón de “seguir” o “me gusta” y cuanto quieras dejar de seguirnos, lo único que tendrá que hacer es “clic” en el botón “dejar de seguir” o “ya no me gusta”

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
Las comunicaciones vía redes sociales en todo caso se sujetan al consentimiento del interesado y son del todo voluntarias, quedando sujeta dicha relación a las condiciones establecidas en las políticas de privacidad y protección de datos de cada red social.

¿Hay obligación de facilitar esos datos personales?
No. Usted lo hace en todo caso al facilitar y habilitarse como usuario de la Red Social correspondiente y en todo caso no hay obligación de facilitar datos más allá de los necesarios para el registro en cada red social.

¿Cuáles son las consecuencias de no hacerlo?
Imposibilidad de comunicación y seguimiento a través de redes sociales.

¿Cómo he obtenidos sus datos personales de Redes Sociales?
Los datos obtenidos los ha proporcionado usted directamente al darse de alta como usuario.

6. PRINCIPIOS CLAVE APLICADOS SOBRE EL TRATAMIENTO

Aplicamos los siguientes principios sobre el tratamiento de datos de Usuarios:

• Legalidad: Solo recabaremos sus Datos personales para aquellos fines específicos de la prestación de servicios solicitados bien sea por dar respuesta y atender su petición o consulta de servicios, así como reserva de citas para prestación del servicio solicitado. Únicamente se ejecutará tratamiento sobre los datos identificativos y de contacto y aquellos estrictamente necesario para atender su petición, y únicamente el tratamiento de datos de carácter personal se hará sobre tratamientos explícitos y legítimos, al ser la base legitimadora su propio consentimiento concedido como interesado.
• Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han sido recabados.
• Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales identificativos y de contacto para los fines de atender la petición solicitada y solo según su petición.
• Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
• Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos son tratados de modo seguro y adecuados a las exigencias legales, aplicando medidas de seguridad que impidan la divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
• Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda a los datos sobre los que se ejecutan tratamiento y/o que pueda rectificar sus datos cuando lo considere oportuno.
• Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras sea necesario para los fines para los que se han recabados, una vez finalice el acuerdo contractual o la finalidad llegue a su fin, se procederá a la supresión de sus datos una vez superadas las exigencias legales.
• Las transferencias internacionales: No están previstas transferencias internacionales de datos
• Cesión de Datos a Terceros: Sus datos no serán cedidos a terceros, excepto aquellos acceso permitidos y estrictamente necesarios para aquellos encargados de tratamiento enmarcados dentro de la actual normativa, así como los de exigencias legales que se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
• Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad, no obstante, no aplicaremos tratamiento de sus datos con fines publicitarios más allá de aquellos nuevos servicios o mejoras de estos que puedan ser considerados de su interés. También le facilitamos información para que pueda informarse sobre la “Política de Cookies” propias y/o de terceros.

7. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS RELATIVOS A LA GESTIÓN DE SERVICIOS

Tipo de datos que se pueden solicitar y sobre los que se ejecutará tratamiento:

• Datos de carácter identificativo y contacto
• Finalidad: dar respuesta a la consulta realizada sobre servicios, horarios, etc. así como los de confirmación de solicitud y disponibilidad de citas o reserva de horarios. En determinados casos se le enviará información de cambios horarios o mejoras de servicios, productos, en cuanto a información relevante y que pueda ser considerada de su interés por mejora de servicios.
• Envío de comunicaciones y confirmación de citas o cambios horarios.

8. LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO

La base jurídica sobre la que se realizará tratamiento de sus datos se realizará únicamente en base a la normativa de protección de datos aplicable, en todo caso se realizará tratamiento sobre sus datos, cuando se produzcan las siguientes situaciones de licitud del tratamiento:

• Bajo su propio consentimiento que concede previamente al tratamiento y/o prestación de servicio al registrarse como usuario y/o solicitar cita o información y para ello cumplimentar formulario o ponerse en “contacto” con la Titular de modo voluntario para lo que usted está concediendo su propio consentimiento y aceptando la “Políticas de Privacidad” de las que es informado. Por ello entendemos, nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento de la “Gestión de Servicios”. No obstante, es importante recordarle que Ud. podrá revocar el indicado consentimiento concedido en cualquier momento que lo solicite.
• Por exigencias y requerimientos legales.
• Por existir un interés legítimo sobre la Responsable de Tratamiento que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial de nuevos servicios que se consideren de su interés por mejoras de los que anteriormente tenía concertados, bien por suscripción a nuestra newsletter si fuese el caso o por su condición de cliente y poder cumplir con las exigencias legales establecidas para este Responsable de Tratamiento.
• Por contrato firmado entre las partes o acuerdos contractuales que se encuentren establecidos entre la propia Responsable de Tratamiento y la propia persona interesada.

9. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos únicamente podrán ser comunicados a empresas relacionadas con ANDREA SALÓN por la imperiosa necesidad de prestación servicios necesarios y en calidad de Encargados del Tratamiento, también a entidades u organismos públicos cuando así lo establezcan las exigencias legales. Por lo que no se procederá a cesión de datos a terceros, salvo por obligación legal.

10. SUS DERECHOS COMO INTERESADO/ USUARIO

En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento con el fin de ejercer los derechos reconocidos en RGPD y LOPDGDD, por tanto, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD
• Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD
• Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
• Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD
• Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.
• Y, a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

Recordarle, además que tiene derecho a revocar aquel consentimiento que hubiese otorgado para alguna finalidad concreta, por lo que siempre tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento que así lo solicite, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento.

Puede realizar el ejercicio de sus derechos por medio de: [email protected]

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (www.aepd.es) si considera que sus derechos no son atendidos debidamente o que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Por lo que le informamos de un modo más amplio sobre el ejercicio de derechos que puede ejercer como interesado:

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales? Cualquier interesado podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Usted como interesado tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen.
Derecho de rectificación: Usted como interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o incompletos.
Derecho de supresión: Usted como interesado tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
Derecho de limitación: Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente se mantendrían aquellos necesarios para dar cumplimiento de las exigencias legales, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, si fuese el caso.
Derecho a la portabilidad de sus datos: También tiene derecho a solicitarnos que sus datos personales automatizados sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa o entidad que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado.
Derecho de retirar el consentimiento: Usted tendrá derecho a revocar el consentimiento concedido en cualquier momento que así lo solicite, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento inicial.
Derecho de oposición: Usted como interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
Cuando el tratamiento de sus datos esté basado en el consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato de prestación de servicios, el oponerse al tratamiento supone no poder prestarle el servicio que solicite como cliente.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado. No se ejecuta tratamiento de datos de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

¿Quiénes podrán ejercitar sus derechos ante este Responsable de Tratamiento?
Los derechos de los interesados son personalísimos, por lo tanto, serán ejercidos por el titular de los datos acreditando debidamente su identidad (para ello se le solicitará el DNI o equivalente).
También podrá ejercerse a través de representación legal, en cuyo caso, además del DNI del interesado o equivalente, habrá de aportarse DNI y documento acreditativo auténtico de la representación del tercero.

¿Cuál será nuestra obligación cuando ejercita alguno de los derechos indicados?

Este Responsable de Tratamiento dará respuesta a su solicitud que se le dirija en todo caso, con independencia de que figuren o no datos personales del afectado o interesado en sus tratamientos.
En el caso de que la solicitud no reúna los requisitos contemplados por normativa de protección de datos, este responsable atenderá su petición solicitándole la subsanación de estos.
Por lo demás, este Responsable de Tratamiento responderá a la solicitud del derecho que usted ejerza dando respuesta en el plazo de un mes contado desde la fecha de recepción de dicha solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse a dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. En todo caso, este Responsable de Tratamiento informará al interesado/s de cualquiera de dichas prórrogas, indicando los motivos de la dilación.

¿Cómo podrá ejercitar estos derechos?
Podrá ejercer sus derechos de modo presencial o mediante carta enviada a la dirección postal de este Responsable de Tratamiento que aparece indicada en el apartado 1, también podrá ejercerlos mediante correo electrónico enviado a: [email protected]

¿Pude presentar reclamación ante la Autoridad de Control?
Si. Usted, podrá solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de datos. Bien a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal: C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid.

11. INFORMACIÓN LEGAL

Los requisitos de esta Política Privacidad complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca, en cualquier caso.

Esta Política de Privacidad está sujeta a revisiones periódicas y que este Responsable de Tratamiento como Titular, puede modificarla en cualquier momento. Es recomendable por tanto para la persona Usuaria/Interesada que deberá revisar y leer la presente Política de Privacidad de un modo periódico.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL

El Aviso Legal se rige por la normativa española vigente que le es de aplicación y las presentes Políticas de Privacidad por aquellos que intervengan en la normativa.

Es por lo qué, estos Términos y Condiciones serán interpretados y ejecutados de acuerdo con el Derecho Español y estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones y sobre su interpretación, aplicación y cumplimiento. El usuario, en virtud de la aceptación de las condiciones recogidas en este Aviso legal, renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

En cualquier caso, dentro de la jurisdicción española, si la legislación permitiese someterse a un fuero en concreto, el usuario renuncia expresamente al fuero que pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Ourense (España).

Normativa Aplicable

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
  (LOPDGDD)
• Reglamento Europeo de Protección de Datos, (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016. (RPD)
• Ley 34/2002, LSSICE
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.